Descripción: Nos encontramos a las 8:00 am del día del tour en la oficina de Madre Agua situada en la cabecera municipal de Ciudad Mutis (Bahía Solano). Tras el registro de los clientes (procedimiento obligatorio para tramitar el seguro de accidentes), se lleva a cabo una charla informativa con el guía o los guías de la actividad. Durante esta charla que tiene una duración de unos 20 minutos se le explica a los clientes el itinerario de la actividad y se les introduce en la biología de las ballenas jorobadas.
Una vez finalizada la reunión, hay dos opciones en función del estado de la marea.
Si la marea está alta, el grupo sale desde la oficina caminando para embarcar desde la playa de Ciudad Mutis acompañado del guía.
En caso de marea baja, el grupo sale en un transporte (mototaxi o van) hacia el muelle de Bahía Solano para embarcar. El recorrido desde la oficina hasta el muelle es de unos 5 a 7 minutos.
Si las condiciones climáticas son buenas, sobre las 8:30 - 8:45 el grupo está listo para embarcar y dar comienzo a la actividad. Ya sea en el muelle o en la playa, los guías darán una serie de recomendaciones para la seguridad durante el proceso de embarque.
Se recomienda que los clientes vistan ropa cómoda y zapatos de agua y que estén preparados para mojarse. Además, se recomienda llevar impermeable, protección para el sol, hidratación, pastillas para prevenir el mareo y una mochila o bolso seco (para evitar que los objetos de valor y dispositivos electrónicos se mojen). Una vez todas las personas han ocupado su lugar en el bote, se colocan los chalecos salvavidas y se dan las últimas instrucciones de seguridad a bordo.
Los botes usados por Madre Agua cuentan con carpa y radio, y los capitanes son personas experimentadas en la navegación y en el ejercicio del avistamiento de ballenas.
El tour da inicio y los guías y el capitán buscan los animales en el mar. Encontrar las primeras ballenas puede requerir de 15 minutos a más de 2 horas. Durante el recorrido los guías harán partícipes a los clientes de los procesos de investigación de cetáceos, les contarán acerca de la historia de vida, evolución, comportamientos, etc. de las ballenas y resuelven sus preguntas y curiosidades. Uno de los guías/investigadores tomará datos de investigación (si las condiciones lo permiten) mientras que un segundo guía se centrará en los clientes. Los guías velan por el bienestar del cliente en todo momento del tour para prevenir o tratar mareos o insolación.
En el tour se podrán buscar distintos grupos de ballenas para poder observar actividades distintas (machos en competencia, cantantes, madres con cría...) en función del criterio del guía y las condiciones del mar. En caso de que se den las condiciones, se usará el hidrófono para escuchar las vocalizaciones y/o cantos de los animales bajo el agua. Durante el tour pueden encontrarse otros animales distintos a ballenas jorobadas como delfines de distintas especies, tortugas, peces vela, tiburones, aves marinas…
Alrededor de las 11 am se entregará el refrigerio suele consistir en limonada o té frío y un pequeño pan de queso o cruasán de la panadería. Transcurrido el tiempo de avistamiento la lancha regresará al muelle o a la playa de Ciudad Mutis (entre las 12 y la 1 pm) en función del estado de la marea. El tour tiene una duración total de entre 4 a 5 horas (3 a 4 h en el mar) en función de la dinámica de los clientes, los animales y las condiciones climáticas y de navegación. Los clientes regresarán por su cuenta al hotel o a su próxima aventura. En caso de que sea posible tomar fotos por parte del equipo de Madre Agua durante el tour, transcurridas unas semanas los clientes recibirán en su correo las mejores fotografías obtenidas en el tour, además una grabación de alta calidad de la canción de la ballena jorobada.
Los niñxs menores de 2 años que no pagan tarifa deben ir encima de sus familiares sin ocupar uno de los cupos de la lancha. En caso de querer ocupar asiento deberán abonar la tarifa de ""niños"".
No está permitida la asistencia al tour de personas que tengan comportamientos o hagan comentarios racistas, xenófobas, machistas o LGTBI-ófobas.
